- Qu'est-ce que signifie la capacité de fichiers dans vos plans sur le site web?
La limite de capacité du fichier des sites FTP est le montant total des données qui peuvent être chargées sur votre site FTP à un moment donné. Une fois les données sont supprimées, vous pouvez continuer à télécharger des données aussi longtemps que vous ne dépassez pas vos capacités site FTP (ou augmenter la taille de votre plan).
- Qu'est-ce que nombre d'utilisateurs signifie dans le nom du régime?
Le nombre d'utilisateurs dans tout plan est le nombre de noms d'utilisateurs et mots de passe individuels, vous pouvez créer un plan spécifique FTP, en plus de l'identifiant admin et mot de passe. Si vous fournissez le même ID utilisateur et mot de passe à deux ou plusieurs personnes, qui compte toujours comme un seul utilisateur.
- Y at-il des limites à une taille de transfert de fichiers?
Non, contrairement à la plupart des services de transfert FTP qui ont une taille maximale de 2 Go de transfert de fichier, Turbo-FTP ne limite pas la taille d'un transfert. La seule limite est la capacité réelle du site FTP.
- Puis-je utiliser mon propre nom de domaine?
Oui, vous pouvez configurer un sous-domaine de votre domaine pour accéder à turbo-ftp services (ex. ftp.yourdomain.com).
Vous devez ajouter CNAMES (alias) enregistrement au DNS (votre fournisseur DNS, généralement votre site web et e-mail société d'hébergement peut le faire)
1. Configurer un sous-domaine (ex. ftp.yourdomain.com)
2. Ajouter un enregistrement CNAMES: POINTS ftp.yourdomain.com aux turbo-ftp.com
3. Terminé. Maintenant vous pouvez utiliser comme serveur ftp.yourdomain.com lors de l'accès turbo-compte ftp.
- Puis-je utiliser FTP anonyme?
Non, pour raisons de sécurité et de confidentialité, FTP anonyme n'est pas autorisée.
- Que faire si je ne vois pas la taille plan de FTP j'ai besoin sur votre site web?
Nous avons plus les plans disponibles et nous pouvons personnaliser un plan pour répondre à vos besoins spécifiques. Si vous ne voyez pas un plan qui NEET vos besoins contactez-nous.
- Puis-je acheter de l'espace disque supplémentaire?
Oui, chaque compte est entièrement modulable. Vous pouvez toujours améliorer votre plan de site à tout moment.
- Puis-je envoyer un fichier à plus d'un utilisateur?
Oui. Vous pouvez envoyer un fichier à autant d'utilisateurs que vous avez fourni Ids et mots de passe, pour accéder au fichier.
- Combien de connexions simultanées que je peux avoir sur mon site?
Connexions simultanées sont pratiquement illimitées. La seule restriction serait le nombre d'utilisateurs / répertoires qui peuvent être créés dans un compte.
- Est-ce que mes utilisateurs soient protégés par mot?
Tous vos utilisateurs seront protégés par mot de votre part. Vous aurez le contrôle total de votre site.
- Combien de temps faut-il pour créer mon compte?
Votre compte sera normalement mis en place au sein de 1-24 heures après la facturation de votre commande.
- Si un transfert est interrompu, le ramasse où il a été abandonné ou dois-je recommencer à zéro?
Votre client FTP reprendre le transfert cassé. Cette fonctionnalité élimine la nécessité de commencer le transfert depuis le début.
- Fournissez-vous des sauvegardes ou de stockage de fichiers?
Actuellement, nous offrons FTP Hébergement seulement, ce qui fournit un débit de données. Puisque vous avez une copie locale de toutes vos données, sauvegardes de fichiers de compte sont généralement pas nécessaire. Le stockage des données est normalement stocké localement, car un lecteur local externe est une solution plus économique.
- Faites-vous l'hébergement web?
Non Dans un effort pour maintenir le plus haut niveau de productivité, tous nos serveurs sont strictement utilisées pour les hébergement FTP. Nous n'hébergeons pas de sites web.
- Est-ce que votre travail au service FTP dans les pays hors Amérique du Nord?
Oui. Tant que vous avez accès à l'Internet à vos utilisateurs devraient être en mesure d'accéder à notre service FTP depuis n'importe quel ordinateur. Le FAI local pour cet emplacement permettra de déterminer la vitesse de taux de transfert disponibles.
- Quel genre de support technique que vous offrez?
Turbo-FTP fournit un soutien direct. Pas un message disant que nous reviendrons vers vous. Mais hautement qualifié du personnel de soutien, 08h00-20h00 (du lundi au vendredi). Le personnel est également à l'appel 24 / 7. Ce niveau de soutien est pratiquement inconnu. Ne le croyez pas? Donnez-nous un ticket de support et de voir par vous-même. Nous serons heureux de répondre à toutes questions que vous pourriez avoir.
- Pourquoi devrais-je choisir Turbo-FTP?
Turbo-FTP offre le plus grand choix de plans de FTP pour vous de choisir, à la meilleure valeur. Et soutenu par l'équipe de soutien plus belles sympathique et disponible.
- Quelles sont les options de paiement? Comment puis-je payer?
Les paiements peuvent être effectués via PayPal ou carte de crédit.
- Quels sont les autres frais sont encourus lors de l'utilisation du site FTP?
Vous ne payez un tarif fixe avec Turbo-FTP, car votre site a des transferts illimités. La plupart des sites FTP ont des frais supplémentaires en fonction du montant des transferts de fichiers réels. (Bande passante).
- Comment puis-je payer par PayPal? Étape par étape
Lorsque vous cliquez sur le 'Pay by PayPal option, vous serez redirigé vers le site PayPal.
- Si vous avez un compte PayPal - Connexion à votre compte PayPal avec votre adresse e-mail et mot de passe. Examiner et confirmer les détails de paiement avant d'effectuer le paiement
- Si vous n'avez pas de compte PayPal ou qui n'ont jamais utilisé PayPal avant - Entrez vos informations de facturation par carte de crédit sous la forme qui apparaît lorsque vous atteignez cette section.
- Comment sécuriser le processus de paiement?
Le processus de paiement est très sécurisé. Détails de votre compte ne sera pas divulguée à nous depuis sociétés de renom comme le processus de PayPal et 2CO l'ensemble de la transaction sur des serveurs sécurisés.
- Sont coordonnées de ma carte de crédit stocké par vous?
Nous ne traitons pas les paiements directement. Pour les paiements par carte de crédit, nous utilisons www.2CO.com, une compagnie réputée avoir des serveurs en ligne sécurisé pour traiter de tels paiements pour nous.
- Je n'ai pas de PayPal, y at-il une autre méthode de paiement?
Vous avez également la possibilité de payer par carte de crédit si vous n'avez pas de compte PayPal.
- Lorsque je procède pour effectuer le paiement, je suis pris d'un autre site / serveur, est-ce normal et est-il sûr?
Paiements par PayPal sont traitées sur des serveurs sécurisés sur www.paypal.com, tandis que les paiements par carte de crédit sont traitées de manière sécurisée au www.2co.com - toutes les informations de paiement inscrits demeurent confidentiels. Ceci est totalement normal et sécuritaire.
- Qu'est-ce que PayPal? Comment puis-je utiliser PayPal?
PayPal est un compte bancaire en ligne, où votre adresse e-mail est votre numéro de compte. PayPal est un free-to-utilisation des services. N'importe qui avec une adresse email valide peuvent ouvrir un compte avec PayPal et effectuer ou recevoir des paiements en ligne (applicable à certains pays seulement). Nous avons PayPal comme l'une de nos options de paiement. Vous pouvez l'utiliser pour payer soit par votre compte PayPal propres, ou par carte de crédit. Plus de détails peuvent être trouvés sur www.paypal.com.
- Quel est 2CO/2CheckOut?
2CO ou 2CheckOut traite tous les paiements par carte de crédit pour Turbo-FTP, assurer la sécurité et la confidentialité des détails de paiement.
- Qu'est-ce qu'un client FTP?
Un client FTP fournit le canal pour transférer vos fichiers vers et à partir de vos utilisateurs.
- Qu'est-ce qu'une adresse IP?
Une adresse IP (Internet Protocol) est un nombre numérique attribué à l'objet de l'envoi de fichiers et autres informations d'un ordinateur à un autre.
- Quel contrôle ai-je de mon site?
Avec Turbo-FTP, vous avez le contrôle total de votre site. Selon le plan que vous choisissez, vous pouvez ajouter / supprimer des utilisateurs, attribuer des mots de passe, ajouter / supprimer des répertoires, et changer / mettre à jour votre plan.
- Puis-je surveiller mon activité sur le site?
Oui. Vous pouvez surveiller l'utilisation de transfert de votre site et la disponibilité de stockage de fichiers.
- Pouvons-nous créer nos propres scripts et les tâches cron sur le système?
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nous ne pouvons pas permettre un accès root clients sur nos serveurs, mutualisé ou dédié. Toutefois, en fonction de ce type de scripts / cronjobs vous êtes désireux, nous pouvons examiner les demandes au cas par cas. Gardez à l'esprit, la plupart des scripts sont maintenus à l'extérieur de nos serveurs FTP sur votre ordinateurs / serveurs ou de vos clients. Nos serveurs FTP sont simplement un conduit débit.
- Peut PGP / GPG clefs être utilisé avec votre service FTP?
Oui. Ces touches sont gérées et créées dans votre environnement local, de sorte qu'ils peuvent être transférées via notre service FTP. Depuis que le service FTP est strictement un pass-through et ne faire aucune manipulation de fichiers.
